الشروط والأحكام
مرحبًا بك في موقع الزارع، يُرجى قراءة الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام الموقع أو إجراء أي عملية شراء. باستخدامك للموقع، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.
القبول والاستخدام
- يحق لأي عميل استخدام الموقع بشرط الالتزام بجميع البنود الواردة في هذه الصفحة.
- يحتفظ الموقع بحق تعديل أو تحديث الشروط والأحكام في أي وقت، ويُعتبر استمرار الاستخدام بمثابة موافقة ضمنية على التحديثات.
المنتجات
- جميع المنتجات المعروضة في الموقع طبيعية ويتم اختيارها بعناية.
- نلتزم بعرض وصف دقيق لكل منتج، لكن قد يطرأ اختلاف طفيف في التغليف أو الشكل نتيجة التوريد أو التعبئة اليدوية.
الطلبات والدفع
- يتم تأكيد الطلبات بعد إتمام عملية الدفع بنجاح أو عند قبول الطلب عبر وسائل الدفع المعتمدة لدينا.
- يقبل الموقع عدة وسائل للدفع منها: مدى، Apple Pay، Tabby.
- لا يتم تأكيد الطلب إلا بعد ظهور المبلغ في حسابنا.
الشحن والتوصيل
- يتم الشحن داخل المملكة العربية السعودية عبر شركة SMSA أو مناديب داخل مناطق محددة (مثل الجوف وسكاكا).
- تختلف رسوم الشحن حسب المدينة وتُعرض للعميل قبل إتمام الطلب.
- مدة التوصيل تعتمد على المدينة وشركة الشحن، ولا نتحمل تأخير ناتج عن شركة الشحن بعد تسليم الطلب لهم.
سياسة الاستبدال والاسترجاع
- لا يمكن استرجاع المنتجات المفتوحة أو التالفة بعد الاستلام.
6. حقوق الملكية الفكرية
- جميع محتويات الموقع من نصوص، صور، تصاميم، شعارات، ملكية حصرية لـ "الزرع" ولا يجوز استخدامها دون إذن مسبق.
7. الخصوصية وحماية البيانات
- نلتزم بحماية بيانات العملاء، ولا يتم بيع أو مشاركة المعلومات لأي جهة خارجية دون موافقة صريحة.
- يتم استخدام البيانات فقط لإتمام العمليات داخل الموقع أو تحسين الخدمة.
8. حدود المسؤولية
- نحن لا نتحمل أي مسؤولية عن سوء استخدام المنتجات بعد الاستلام.
- لا نتحمل مسؤولية تأخير أو خلل ناتج عن ظروف خارجة عن إرادتنا (مثل الحوادث أو الكوارث الطبيعية أو أعطال شركات الشحن).
استخدامك لموقع الزارع يعني موافقتك الكاملة على هذه الشروط و للاستفسارات، يمكنك التواصل معنا عبر خدمة العملاء أو البريد الإلكتروني المخصص للدعم.